1. Cobertura
Actualmente realizamos despachos a todo Chile a través de los medios de envío disponibles en el checkout.
2. Plazos de preparación
Los pedidos se preparan dentro de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago.
3. Plazos de entrega
El tiempo de entrega varía según tu comuna y región, y se informa de forma estimada al finalizar la compra. Los plazos pueden extenderse en períodos de alta demanda o por causas de fuerza mayor ajenas a UKO.
4. Costo de envío
El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según tu dirección de destino, y se muestra antes de confirmar el pago.
5. Seguimiento del pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con la información de seguimiento correspondiente, cuando el medio de envío utilizado lo permita.
6. Errores en la dirección de despacho
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de despacho. UKO no se hace responsable por retrasos o pérdidas derivadas de datos de despacho incompletos o erróneos.
Ante cualquier consulta sobre tu envío, escríbenos a uko@ukoactive.com.
Última actualización: agosto de 2026.